Не теряйте деньги и время,
покупая несертифицированные аппараты.
Осознанно отнеситесь к своему здоровью
Если хотите получить качественную заботу о своём здоровье, ознакомьтесь с материалом данной страницы или позвоните нам.
Доктором А. Д. Пальман была проанализирована проблема нелегально ввозимых в нашу страну, так называемых "серых" СиПап-аппаратов, ниже мы публикуем основные тезисы данной статьи.
С полной версией вы можете ознакомиться на сайте:
http://somnolog-pulmonolog.ru/blog/sipap-terapiya/kupit-sipap-i-ne-progadat/
Исследование показало
Не менее 70% аппаратов на рынке CPAP-оборудования - «серые».
Эти аппараты ввезены в страну незаконно, неофициальными путями, происхождение данного товара неизвестно, производитель не несет ответственность за данное оборудование.
Как правило, такие аппараты дешевле официально ввезенных, но они не имеют заводской гарантии, их не будут обслуживать сертифицированные специалисты, которые проходили обучение на заводе у производителя.
Возьмем для примера аппараты ResMed серии S10.
Одна из ключевых особенностей аппарата S10 - возможность удаленной передачи данных пациента и возможность постоянного отслеживания процесса лечения через удаленную связь.
К сожалению, данная функция пока недоступна для
пользователей России в связи с отсутствием законодательной процедуры хранения и обработки персональных данных
пациентов на зарубежном сервере. Но «серые» поставщики
не стесняются заявлять, что данная функция аппарата
доступна и в России. Это говорит о том, что они просто не знают оборудование, которое предлагают, или намеренно обманывают покупателей.
- Каждый официальный дистрибьютор имеет письмо от производителя, подтверждающее, что он авторизованный (официальный) дистрибьютор компании-производителя. Не надо верить на слово, а нужно попросить показать Вам письмо об официальном дистрибьюторстве.
- Также, обученный сервисный персонал имеет сертификаты от производителя, удостоверяющие, что данные сотрудники прошли обучение. Не стесняйтесь спрашивать – это важно!
Появились вопросы?
Ключевые отличия
между неофициальными («серыми») продавцами и официальным, уполномоченным производителем дилером:
Гарантия
Официальный дилер ввозит аппараты от производителя, производитель отвечает за данный товар, официальный дилер гарантирует ремонт аппарата в случае необходимости, для этого у него есть заводские запчасти и обученный у производителя персонал. Кроме того, когда гарантия закончится, Вы сможете обслуживать Ваш аппарат у официального дилера и в постгарантийный период.
«Серые» аппараты не имеют гарантии производителя, нет единой международной гарантии. Производитель не отвечает за аппараты, ввезенные неофициально! Продавцы серых аппаратов не имеют возможности покупать запчасти для аппаратов у производителя, а следовательно и ремонтировать данное оборудование в случае поломки. Если вам даже дадут гарантию не от производителя, а «от себя», то далеко не факт, что в случае поломки данную гарантию признают и смогут вам как-то помочь. В лучшем случае, Вам поменяют сломанный аппарат на такой же аппарат неизвестного происхождения. И в любом случае, после того, как гарантия закончится, неофициальный продавец не сможет обслуживать или отремонтировать Ваш аппарат – у него нет ни технических возможностей, ни знающего данное оборудование персонала.
Подбор аппарата и маски. Настройка аппарата
Вместе с разрешением на продажу производитель Сипап-аппаратов проверяет консультантов на знание продукции. Сертификация специалистов гарантирует качественный подбор и настройку аппарата.
Не является обязательной, ответственность за подбор и правильную настройку возлагается на покупателя. Серые продавцы очень поверхностно знают продаваемое оборудование, они не проходили обучение у производителя, у них нет доступа к актуальной технической информации об оборудовании.
- Заводская гарантия дается на оборудование, купленное официальным путем, а значит официальным дистрибьютором (дилером) на заводе. Это означает, что производитель отвечает за данный аппарат в полной мере: в случае возникновения неисправности, аппарат заменят или отремонтируют; на время ремонта предоставят подменный аппарат. Ремонт будет выполняться обученным производителем сервисным персоналом с использованием оригинальных запчастей.
- Обученный производителем персонал знает как выполнять настройки корректно, поскольку он знает особенности данного оборудования и его использования. Если настройки выполнены неправильно, то, как минимум, спать с данным аппаратом будет не комфортно и терапия будет неэффективной, более того, можно навредить своему здоровью. Неправильно выставленное давление особенно опасно для кардиологических пациентов, так как может нарушить показатели гемодинамики.
- Несертифицированные специалисты могут подобрать маску, использовать которую вам будет не комфортно, а ошибочные настройки могут навредить здоровью.
- Покупая сертифицированный товар вы получаете не просто аппарат, но и его техническое сопровождение, гарантию, что при настройке аппарата были учтены все ваши потребности для проведения терапии.
Появились вопросы?
Как не ошибиться?
Если вы хотите купить качественный аппарат и избежать проблем, которые мы обозначили выше, мы рекомендуем вам:
При выборе магазина убедиться что он есть на сайте производителя. Например, как наш сайт uni-medica.ru (сайт resmed.market является интернет-магазином компании Унимедика) указан на сайте производителя ResMed https://www.resmed.com/epn/en/index/contact/offices-distributors.html Необходимо выбрать страну "Россия".
Также, не стесняйтесь попросить магазин, который будет убеждать Вас, что он официальный представитель и поставщик, показать Вам письмо производителя об авторизации данного магазина/компании на продажу аппаратов конкретного производителя. Каждый официальный поставщик обязан иметь письмо производителя, подтверждающее что компания является официальным партнером производителя. Например, такое письмо как у нас.
- Эти простые действия помогут вам отличить сертифицированного поставщика от серого. В свою очередь это поможет вам сохранить деньги и получить по настоящему качественный и надежный аппарат для лечения.
Почему мы продаём продукцию компании ResMed?
Потому что компания ResMed – ведущий мировой лидер в области производства высококачественного инновационного оборудования для лечения нарушений дыхания во сне (апноэ сна). ResMed всегда на шаг впереди, он задает тенденции в развитии данного вида оборудования, маски ResMed поражают своей продуманностью, своим многообразием и комфортом. ResMed изначально и последовательно занимается исключительно только данным оборудованием, внося в разработку каждой новой модели аппарата, в каждую новую модель маски максимум своего опыта, новых разработок, знаний, инноваций.
Мы являемся официальным партнером производителя ResMed в России, наши сотрудники прошли обучение и сертификацию в компании ResMed.
"Но как же тогда быть, спросите вы? А на самом деле все очень просто. Тут как со смартфонами. Хотите флагманский Айфон или Самсунг, есть на него средства – покупайте. Дорого? Купите тот же Айфон, но прошлого года или Самсунг попроще, они будут весьма хороши за свои деньги. Хотите все последние навороты и фишки по минимальной цене – покупайте китайский аппарат, их характеристики... и качество растут с каждым годом. Но ведь и тут можно сэкономить, купив неофициально привезенный товар? Да, можно, это ваше право и ваш выбор, но приобретая «серый» телефон вы рискуете максимум деньгами. Покупая высокотехнологичный медицинский прибор, который многие годы должен будет отвечать за качество вашего сна и ночного дыхания вы рискуете еще и здоровьем. Но повторюсь, это ваш выбор."
Если у вас остались вопросы по выбору аппарата, вы можете обратиться к нам по телефону, мы всегда будем рады помочь вам выбрать качественный и сертифицированный товар.